El Estilo BPMCAPITAL
Cercanía al
Usuario Final
Estar siempre cerca del usuario final, entender las necesidades y motivadores de nuestros usuarios.
Responsabilidad
Deberemos siempre cumplir, el cliente deberá tener la impresión de que somos serios en lo que hacemos y que somos capaces de cumplir nuestras encomiendas.
Atentos al Cambio
Estar siempre atentos a cambios tecnológicos, nuevas tendencias y tener un proceso personal de mejora continua.
Temporalidad
Saber que somos administradores temporales de las soluciones.
Anticipación
La gente tendemos a reaccionar cuando ya pasaron las cosas, debemos usar el sentido común y anticiparnos en él Porque, Quién, Cómo, Cuándo y Dónde.
Análisis Constante
Establecer el 80/20 de los factores determinantes para nuestro éxito, usando la información de anticipación.
Preparación
Siempre saber cual es nuestro peor escenario, podemos cometer errores, lo importante es que sean controlables.
Administración Personal
Revisar diariamente a primera hora, que hice ayer, que voy a hacer hoy, y mi administración de riesgos.
Cuidar Finanzas
Cuidar las finanzas de nuestro cliente, de la empresa y las personales.
Pensamiento Positivo y Actitud de Gratitud
Siempre promover los pensamientos positivos, si tenemos pensamientos negativos como pensar en lo malo de las personas, lo que no hicieron, lo mal que alguien se ve, etc, nos generará sentimientos y comportamientos negativos de dolor, frustración, evidia, etc, en cambio si tenemos pensamientos positivos como pensar en las cualidades de las personas, las cosas buenas que hacen, lo mucho hoy tenemos, las personas que nos aprecian, que debo hace o proponer para que algo sea mejor, etc, nos generará sentimientos y actitudes positivas que los que están a nuestro alrededor percibirán, y crearemos un mejor ambiente de trabajo, siempre que vayamos a ver a un cliente, respiremos profundo, imaginemos algo que nos traiga mucha felicidad, reconocimiento y nos recuerde lo responsable que somos, y nuestra postura y estructura mental reflejará esa felicidad y responsabilidad con el cliente. Evadir los ambientes de críticas, cuándo nos encontremos con alguien que está quejándose y criticando, hay que pensar en positivo, buscar maneras de resolverlos, si no lo encontramos, es mejor callar cordialmente, nunca seguir criticando, si no tenemos algo bueno que decir de alguien, es mejor no decir nada, nuestra actitud siempre es de gratitud.
Presentación
Ser consientes de nuestra presentación personal, de la presentación de nuestros documentos, diapositivas y código fuente.
Estructura
Ejercitar nuestra capacidad de resolver problemas con concentración, haciendo uso de todos nuestros recursos disponibles, de una manera estructurada y consistente.
Ampliar Perspectiva
Tener la costumbre de leer tópicos adicionales al marco actual, lo que nos permitirá ampliar nuestra visión de las cosas.
Prioridades
Entender que nuestra familia es primero, que hacer el trabajo con responsabilidad y pasión es algo que hacemos con gusto por que nos aporta satisfacción y recursos a nosotros y a nuestra familia, y nos ayuda a mantener el equilibrio en nuestras vidas.
Salud
Hacer cuando menos 30 minutos diarios de ejercicio y alimentarnos sanamente.
Reflexión
Reflexionar 10 minutos al día.