¿Recomendarían una clínica u hospital?

Un tema muchas veces de debate entre los especialistas en marketing y comunicación es el referido a las pocas recomendaciones que hacen los pacientes sobre una clínica u hospital al que han asistido. Los pacientes dados de alta o ya atendidos solo se limitan a puntuar el lugar al que asistieron y describir brevemente si tuvieron inconvenientes o no.

Claramente esta situación se debe a que las personas prefieren olvidarse de sus pasos por la atención medica y solo expresan sus vivencias en sus círculos íntimos.

Cuando nos propusimos en BPM Capital mejorar la gestión medica de todas las áreas de las clínicas y hospitales que nos eligieron, sabíamos que al final del camino íbamos a alcanzar otro logro; que los pacientes vivieran una experiencia positiva, cálida y sencilla.

La experiencia de nuestros clientes nos revela que un sistema de gestión hospitalaria garantiza y optimiza la seguridad en IT. Permite tener un control en tiempo real de todas las actividades referidas a prestaciones que se brindan tales como recepción y registros de pacientes, facturación, farmacia, reportes, internación y la integración de diferentes sistemas contables entre los mas destacados beneficios que brindamos.

Doctor working in hospital. Healthcare and medical service.

Además, nuestro Sistema de Gestión de Salud Ocupacional (Ocupational Health) ofrece a las empresas una solución en la atención medica de sus trabajadores, lo que se ve reflejado en la reducción de costos y riesgos laborales y permitiéndoles también contar con la Digitalización del área Médica; esto es fundamental a la hora de contar con indicadores de atención, salud y riesgos permitiéndoles automatizar procesos de creación de reportes y formatos. Esto nos convierte en el Sistema De Salud Ocupacional N°1, siendo el más exitoso y dinámico; incluyendo en cada caso un Expediente Clínico Electrónico integrable con ERPS como SAP, Oracle, PeopleSoft y otros.

En este tipo de situaciones eventuales que acostumbran a quebrar la rutina laboral ofrecemos Expedientes Clínicos por Especialidad, registro de estudios de laboratorio, registro de estudios de imagen, manejo de prescripciones e historial clínico permitiendo a las empresas monitorear cada etapa del proceso médico.

Retomemos el inicio del post y vayamos a una situación concreta; una persona en su casa comienza a sentir una molestia en el cuerpo. Toma su teléfono celular e ingresa a la app de la clínica en la que es asociado, a través de nuestro sistema gestiona un turno en línea. Se acerca a la clínica en el día y hora del turno elegido, se encuentra con una sala de espera dinámica y sin largas filas de espera, se atiende, se realiza los estudios de rigor y finalmente regresa a su casa teniendo en línea y a disposición los resultados de los exámenes realizados, sus recetas médicas en línea para la compra de medicamentos y por sobre todas las cosas en una sola visita al prestador resolvió todas sus inquietudes.

Así continua su vida, a excepción que esta vez, por su experiencia SI decide recomendar la clínica donde se atendió, teniendo la certeza que a quien la refiera será tendido con la misma eficacia y

calidez. Podríamos decir entonces que nuestro sistema brinda una solución en la gestión medica tanto al paciente como al prestador.

Los invitamos entonces a comprobarlo en la clínica u hospital mas cercano y que por supuesto este respaldado en por BPM CAPITAL.

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